Die Beratungsqualität ist mit Abstand das wichtigste Kriterium der Kundschaft für die Wahl eines Reisebüros. Wer eine gute persönliche Beratung bietet, hat die Nase vorn – auch gegenüber dem Internet. Dabei erwartet die Reisekundschaft heute nicht nur auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Angebote, die ihren Preis wert sind, sondern ganz selbstverständlich auch fundierte Länderinformationen und Angaben über die Umwelt- und Sozialverträglichkeit der Angebote.

Genau da bietet wir Ihnen effiziente Unterstützung: Gemeinsam mit den Reiseprofis der Fachgruppe für Umwelt und Soziales des Schweizerischen Reisebüro-Verbandes (SRV) haben wir für Sie die einschlägigen Infos erarbeitet, mit denen Sie auch komplizierte Fragen Ihrer Kundschaft zur Nachhaltigkeit einer Ferienreise ganz einfach beantworten und insgesamt Ihre Angebotsgestaltung und Beratung qualifizieren können.

Die Checkliste
Holen Sie sich die Checkliste für Reisebüros – da haben Sie auf einer Oberfläche sämtliche Infos, die Sie im Reisebüro der Kundschaft gegenüber beantworten müssen, mit allen weiterführenden Links zu einschlägigen Stellen etwa für Gesundheit, Sicherheit, Einreise- und Einfuhrbestimmungen sowie zu den Tipps für Reisende – kurz und bündig beantwortet in den FAQ's oder ausführlicher unter Fair-Tipps.

Der Einstieg über das Land
Klicken Sie auf das Land, das Ihre Kundschaft bereisen möchte, und finden Sie schnell zu den wichtigsten Kennziffern und Reiseinformationen im Überblick – immer in Ergänzung zu einem guten Reiseführer. Das Portal bietet aber auch Infos, die Sie sonst nirgends finden, zum Beispiel für Südafrika:

• Transportenergiebilanz: Machen Sie sich schlau über den CO2-Ausstoss des Fluges, suchen Sie für Kurzstrecken attraktive Alternativen und empfehlen Sie Ihrer Kundschaft für jeden Flug die Kompensation mit einem Klima-Ticket. Argumente dafür finden Sie im entsprechenden FAQ oder unter den Fair-Tipps zu Klima und Flugverkehr.

• Literatur- und Filmtipps: Hinweise auf die beliebten Sympathie-Magazine, aber auch Reiseführer und vor allem Literatur und Filme von AutorInnen aus dem Land.

• Aktuelle Nachrichten, Meldungen zum Tourismus und Menschenrechtsberichte – Sie wollen ja schliesslich nicht weniger wissen als ihre Kundschaft, die sich oft im Voraus schon informiert hat.
  
  

Tipps für die Kundschaft
Will Ihre Kundschaft noch mehr wissen – klicken Sie auf Fair-Tipps oder auf einschlägige FAQ's, die Ihrer Kundschaft die gewünschten Infos bringen. Und auch Ihnen, wenn die Fragen noch komplizierter werden, beispielsweise:

• Was heisst Menschenrechte achten im Tourismus? 

• Was sind faire Preise? Ist Feilschen angebracht?
  
  
• Bettler oder bettelnde Kindern: Geben oder nicht?
  
  
• Schnäppchenjagd - lohnt sich das?

• Was kann ich tun zum Schutz der Kinder vor sexueller Ausbeutung - was tun wenn ich etwas beobachte?

• Wie kann ich auf den Schutz der Artenvielfalt/Biodiversität achten?

• Wie leiste ich einen Beitrag zum Schutz des Klimas? Lesen Sie dazu bei den FAQ's: Das Klima und der Tourismus, Schlechte Sozial- und Ökobilanz für Kreuzfahrten, Ökobilanzen von Reisen und Ferienangeboten, Klimaneutrale Ferien und CO₂-Kompensation

• Welche Labels und Gütesiegel gibt es im Tourismus? Welches ist ihr Geltungsbereich?
  
  

Einfach punkten - à jour bleiben
Punkten Sie ganz einfach mit einem Plus in Ihrer Beratung: Empfehlen Sie Ihrer Kundschaft  www.fairunterwegs.org für ihre eigene Vorbereitung – die Kundschaft weiss den Extra-Service zu schätzen! Wir stellen Ihnen dafür die attraktiven Postkarten zum Abgeben zur Verfügung. Bestellen Sie jetzt bis zu 100 Postkarten gratis.

Bleiben Sie à jour: Abonnieren Sie unseren fairunterwegs-Newsletter und/oder setzen Sie den RSS feed auf www.fairunterwegs.org – so bleiben Sie selbst immer auf dem Laufenden. Und machen Sie www.fairunterwegs.org bei Ihren Kolleginnen und Kollegen bekannt, damit möglichst viele im Reisebüro sich auf einfache Art qualifizieren können.